Melodia.am-ում ապրանքների վաճառքի օրենքներ և կանոնակարգեր
AM.
բնօրինակ սահմանում.
«Մենք» կամ «կայք» կամ «մելոդիա» բոլոր դեպքերում վերաբերում է վաճառողի melodia.am կայքին:
«Դուք» կամ «վաճառող» կամ «մատակարար» կամ «օգտագործող», այս բոլոր դեպքերում նշանակում է վաճառողի ընկերությունը melodia.am կայքում:
«Հաճախորդ» կամ «սպառող» այս բոլոր դեպքերում նշանակում է melodia.am-ից ապրանքների գնորդ:
1 – գինը
Ապրանքի գինը պետք է որոշվի արդար և մրցակցային նույն ապրանքի այլ մատակարարների հետ: Արդար գնագոյացումը կբարձրացնի վաճառքը և մրցակցությունը շուկայում:
Ապրանքի գինը ձեր կայքում կամ ձեր խանութում չպետք է լինի ավելի էժան, քան melodia.am-ում նշված գնից: Այս ապրանքները կջնջվեն melodia.am-ից
2- ոչ օրիգինալ ապրանքների վաճառք
Արգելվում է վաճառել ոչ օրիգինալ ապրանքներ առանց «ոչ օրիգինալ ապրանք» նշանի։ Եթե ապրանքը արտադրվում է այնպես, որ գնորդը կարող է շփոթել օրիգինալ վաճառողի կողմից արտադրված նույն օրիգինալ ապրանքի հետ, ապա արգելվում է այն վաճառել առանց melodia.am-ում «ոչ օրիգինալ ապրանք» նշելու։
3- որակ
Ապրանքը պետք է լինի ընդունելի որակի, և դրա սպառումը պետք է հաստատվի։ Այն ապրանքները, որոնք վերադարձվել են վատ որակի պատճառով կամ կայքում դրանց միավորը 5-ից 2-ից պակաս է, կհեռացվեն: Այս դեպքում ապրանքի հեռացման մասին կտեղեկացվի վաճառողին, և վաճառողը կարող է պահանջել վերանայում:
4- չեղարկել պատվերը
Պատվերը վաճառողին հայտարարելուց հետո պատվերը չպետք է չեղարկվի բաժնետոմսերի բացակայության կամ գնի փոփոխության պատճառով: Եթե դուք կայքի օգտատեր եք, կարող եք փոխել գինը կամ հեռացնել պատրաստի արտադրանքը կայքից, իսկ եթե օգտատեր չեք, ապա պետք է տեղեկացնեք մեզ, և մենք կանենք լավագույնը:
5- Ուղարկել հաճախորդին
Վաճառողը պարտավոր է պատվերը ուղարկել պատվիրատուին կամ melodia.am պահեստին կայքում հայտարարված նշված ժամկետում: Հաճախորդների գոհունակությունն ամենակարևորն է: Եթե ապրանքը դեռ հասանելի չէ ձեր պահեստում, դուք չպետք է նախապես վաճառեք կայքում:
Վաճառողը պետք է թարմացնի կայքում առկա ապրանքների քանակը:
6- Սխալ ապրանք ուղարկելը գնորդին կամ Melodia պահեստին
Հաճախորդին ուղարկված ապրանքը չպետք է ունենա որևէ հակասություն (տեսակ, գույն, փաթեթավորում, բովանդակություն, տեխնիկական բնութագրեր) Melodia կայքում հայտարարված ապրանքի հետ։ Եթե դուք սխալ ապրանք եք ուղարկում, հաճախորդը կարող է ցածր գնահատական տալ ձեր ապրանքին, և արդյունքում ձեր ապրանքը կհեռացվի կայքից:
7- Բացասական միավորով պատվերը վերադարձրեք
Ստորև բերված ապրանքներում վաճառողը կստանա բացասական միավոր:
Անհամապատասխան է կայքի նկարագրությանը / սխալ ապրանք (թիվ 6) / սխալ գույնի կամ չափի կամ փաթեթի հետ / օգտագործված ապրանքը / ապրանքի տեսքը / երաշխիք չկա
8- Առանց բացասական միավորի վերադարձված ապրանքներ
Եթե գնորդի կողմից պատվերը վերադարձվի հետևյալ պատճառներով, ապա վաճառողը բացասական միավոր չի ստանա.
Գնման չեղարկում / գնորդը սխալմամբ պատվիրել է /
9- հաջողակ վաճառողին խրախուսելը
Եթե վաճառողը կարողանա 4-ից 5 բարձր միավոր ստանալ, կայքը վաճառողին կցուցադրի որպես լավագույն վաճառող:
Законы и правила продажи товаров на melodia.am
RU.
исходное определение:
«Мы» или «сайт» или «мелодия» во всех случаях относится к сайту продавца melodia.am.
«Вы», или «продавец», или «поставщик», или «пользователь», во всех этих случаях означает компанию-продавца на сайте melodia.am.
«Клиент» или «потребитель» во всех этих случаях означает покупателя товаров от melodia.am.
1- цена
Цена продукта должна быть установлена справедливо и на конкурентной основе с другими поставщиками того же продукта. Справедливое ценообразование повысит продажи и конкуренцию на рынке.
Цена товара на вашем сайте или в вашем магазине не должна быть ниже цены, указанной на сайте melodia.am. Эти товары будут удалены с melodia.am
2- продажа неоригинальных товаров
Запрещается продавать неоригинальные товары без пометки “неоригинальный товар”. Если продукт произведен таким образом, что покупатель может спутать его с таким же оригинальным продуктом, произведенным оригинальным продавцом, запрещается продавать его без указания «неоригинальный продукт» на melodia.am.
3- качество
Продукт должен быть приемлемого качества, и его потребление должно быть одобрено. Товары, которые были возвращены из-за низкого качества или их оценка на сайте меньше 2 из 5, будут удалены. В этом случае продавец будет уведомлен об удалении товара, и продавец может запросить отзыв.
4- отменить заказ
После объявления заказа продавцу заказ не должен быть отменен из-за отсутствия на складе или изменения цены. Если вы являетесь пользователем сайта, вы можете изменить цену или удалить готовый продукт с сайта, а если вы не пользователь, вы должны уведомить нас, и мы сделаем все возможное.
5- Отправить клиенту
Продавец обязан отправить заказ покупателю или на склад melodia.am в течение указанного срока, объявленного на сайте. Удовлетворенность клиентов является наиболее важным. Если товар по-прежнему недоступен на вашем складе, вам не следует осуществлять предварительную продажу на сайте.
Продавец должен обновить количество доступных товаров на сайте.
6- Отправка не того товара покупателю или на склад Мелодии
Товар, отправляемый заказчику, не должен иметь противоречий (вид, цвет, упаковка, состав, технические характеристики) с товаром, заявленным на сайте Мелодия. Если вы отправите не тот товар, покупатель может поставить низкий балл вашему товару, и в результате ваш товар будет удален с сайта.
7- Возврат заказа с отрицательным баллом
В следующих пунктах продавец получит отрицательный балл.
Несоответствие описанию на веб-сайте / неправильный товар (номер 6) / неправильный цвет, размер или упаковка / товар б/у / внешний вид товара / товар без гарантии
8- Возврат товара без минуса
Если заказ возвращается покупателем по следующим причинам, продавец не получает отрицательный балл:
Отмена покупки / покупатель заказал по ошибке /
9- поощрение успешного продавца
Если продавец может получить оценку выше 4 из 5, веб-сайт отобразит продавца как лидера продаж.
Laws and regulations for selling products on melodia.am
EN.
original definition:
“We” or “site” or “melodia” refers to the seller’s site melodia.am in all cases.
“You” or “vendor” or “supplier”or “user”, in all these cases means the seller’s company on the website melodia.am.
“Customer” or “consumer” in all these cases means the buyer of goods from melodia.am.
1- price
The price of the product should be determined fairly and competitively with other suppliers of the same product. Fair pricing will increase sales and competition in the market.
Product price on your website or in your store should not be cheaper than the price listed on the melodia.am. These products will delete from melodia.am
2- sale non-original goods
It is forbidden to sell non-original goods without the “non-original goods” mark. If a product is produced in a way that the buyer may confuse with the same original product produced by the original seller, it is prohibited to sell it without listing “non-original product” on melodia.am
3- quality
The product must be of acceptable quality and its consumption must be approved. Products that have been returned due to poor quality or their score on the site is less than 2 out of 5 will be removed. In this case, the removal of the product will be notified to the seller and the seller can request a review.
4- cancel the order
After announcing the order to the seller, the order should not be canceled due to lack of stock or price changing. If you are the site user, you can change the price or remove finished product from the site, and if you are not user, you must notify us and we will do the best.
5- Send to the customer
Vendor is obliged to send the order to the customer or melodia.am warehouse within the specified period announced on the site. Customer satisfaction is the most important. If the product is still not available in your warehouse, you should not presell on the site.
Seller should update the quantity of available goods in website.
6- Sending the wrong product to the buyer or Melodia warehouse
The product sent to the customer should not have any contradiction (type, color, packaging, content, technical specifications) with the product announced on the Melodia website. If you send the wrong product, the customer may give a low score to your product, and as a result, your product will be removed from the site.
7- Return the order with negative point
In bellow items, the seller will receive a negative point.
Inconsistent with description on the website / wrong product (number 6) / wrong with the color or size or package / used product / the appearance of the goods / No warranty product
8- Returned goods without negative point
If the order is returned by the buyer for the following reasons, the seller will not receive a negative point:
Canceling the purchase / the buyer has ordered by mistake /
9- encouraging a successful seller
If the seller can get a score higher than 4 out of 5, website will display the vendor as a top seller.
